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Communication exécutive

Le storytelling pour les dirigeants qui préfèrent les données

Transformer une analyse en un message dont on se souvient.

Axelle Frini2 min de lecture

Partir de la question à résoudre

Un récit utile donne une direction à l’analyse. Il ne nécessite ni anecdote inventée ni affirmation spectaculaire. Commencez par la question que votre public doit résoudre, puis choisissez les éléments qui l’aideront à comprendre la situation et la réponse proposée.

Si la réunion concerne un parcours d’intégration devenu plus lent, la question centrale peut être de savoir où intervenir en premier. Présenter tous les indicateurs recueillis aidera rarement à trancher. Identifiez ce qui a changé, où se concentre le retard et quelle action les éléments disponibles permettent de proposer.

Construire une progression jusqu’à l’action

Une structure pratique suit quatre étapes : situation, changement, conséquence et décision. Elle permet de comprendre l’importance d’un chiffre avant d’ajouter des détails. Chaque graphique ou exemple doit avoir une fonction précise dans cette progression.

  • Décrivez la situation avec des mots familiers au public.
  • Montrez le changement à partir d’une comparaison et d’une période pertinentes.
  • Expliquez la conséquence pour les personnes ou le processus concernés.
  • Distinguez une tendance observée d’une explication possible.
  • Terminez par une décision ou une question qui fait avancer le travail.

Un graphique peut, par exemple, montrer que le temps d’intégration a augmenté pendant une période donnée. Cela ne suffit pas à établir la cause. Reliez l’observation à ce que vous connaissez du processus, nommez l’incertitude restante et proposez la prochaine vérification. Le récit reste utile parce qu’il maintient la distinction entre les faits et leur interprétation.

Simplifier sans masquer les limites

Donnez à chaque visuel un titre qui en explique l’utilité. Gardez les unités, les dates et la base de comparaison visibles. Placez les détails complémentaires dans un support consultable, plutôt que de supprimer une information susceptible de modifier la conclusion.

Répétez le récit sans les diapositives. Pouvez-vous expliquer le problème, les éléments observés et la décision demandée en quelques phrases liées ? Vérifiez ensuite que les slides soutiennent ces phrases au lieu d’introduire un autre raisonnement.

Avant de présenter, demandez à un collègue ce que les données ne permettent pas de conclure. Vous repérerez peut-être une réserve manquante ou une autre explication à mentionner. Un récit convaincant aide à agir en comprenant les preuves et leurs limites ; il ne doit pas donner à la conclusion plus de certitude que l’analyse ne le permet.

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